Secara historis, interaksi pelanggan dengan sebuah merek mengakhiri saat mereka menyelesaikan pembelian dan berjalan keluar pintu — membatasi pemahaman https://www.linkedin.com/pulse/dawn-decade-sepuluh-masalah-kebijakan-teknologi-untuk-medi-iffredista organisasi tentang mengapa atau bagaimana pelanggannya menggunakan produk dan layanannya.

Dynamics 365 Customer Insights memungkinkan organisasi untuk mendapatkan pandangan pelanggan mereka yang paling komprehensif dengan menyatukan data https://www.kaskus.co.id/thread/5b3461a9dac13e28228b456b/ask-layar-laptop-tiba-tiba-berkedip/ di berbagai sumber — baik itu data transaksional, perilaku, atau pengamatan — serta profil pengayaan unik dengan wawasan pasar dan penggunaan produk waktu-nyata.

Dari analis data hingga profesional pemasaran, penjualan, dan layanan, setiap karyawan dalam suatu organisasi dapat memanfaatkan wawasan yang https://www.rancah.com/teknologi/gadget/apps/24286/microsoft-translator-menambahkan-bahasa-irlandia-ke-database-mt/ didorong oleh AI. Ini termasuk risiko churn, LTV pelanggan, dan tindakan terbaik berikutnya yang direkomendasikan, untuk memperkuat proses bisnis di seluruh perjalanan pelanggan yang membantu meningkatkan personalisasi dan membangun hubungan yang lebih kaya.

Microsoft CDP memungkinkan pengalaman terobosan bagi pelanggan dengan tetap menjaga kepatuhan dan standar keamanan yang ketat sehingga semua data https://www.theverge.com/users/Arfanoma pelanggan dikelola dengan aman dan mematuhi peraturan GDPR. Dibangun di atas platform Microsoft Azure skala-hiper,

aplikasi ini memungkinkan organisasi menjalankan kemampuan analitis yang kuat menggunakan model pembelajaran mesin Microsoft AI dan Azure https://github.com/dylanku Wawasan Pelanggan dapat dengan mudah memperluas dan menyesuaikan dengan Microsoft Power Platform untuk pemrosesan dan penyesuaian data yang lebih kaya. Pelanggan dapat memanfaatkan ekosistem mitra

Microsoft untuk pengembangan aplikasi dan solusi khusus agar sesuai dengan kebutuhan industri atau bisnis tertentu. Mari kita lihat beberapa organisasi https://social.technet.microsoft.com/Profile/windowswifi menggunakan CDP kami untuk memberikan hasil bisnis dan pengalaman pelanggan yang kaya: Memberdayakan organisasi di seluruh dunia

Dana Anak-anak PBB (UNICEF) bekerja tanpa lelah di lebih dari 190 negara dan wilayah untuk menyelamatkan nyawa jutaan anak. Karena donor dan sukarelawan https://community.cisco.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/997611 swasta semakin sulit ditemukan dan dipertahankan, UNICEF Belanda menemukan bahwa secara pribadi melibatkan para pendukung meningkatkan komitmen keseluruhan mereka terhadap organisasi. Rincian utama tentang donor,

seperti informasi kontak mereka, kepentingan filantropis, dan sejarah donasi, ditempatkan di silo data yang berbeda, sehingga sulit untuk mendapatkan pandangan terpadu tentang basis donor dan mempersonalisasi interaksi pada skala. Untuk mengatasi masalah ini, tim mengadopsi Wawasan Pelanggan Dynamics 365 untuk menggabungkan data dari berbagai sumber

dengan cepat dan mudah, menganalisis data untuk memperoleh wawasan, dan mengaktifkan wawasan melalui saluran pemasaran dan komunikasi. Interoperabilitas out-of-the-box Pelanggan dengan Dynamics 365 Marketing membantu tim membuat dan mengoptimalkan kampanye https://500px.com/derinagola pemasaran on-the-fly, memungkinkan UNICEF untuk lebih mengembangkan model nilai seumur hidup pelanggan, yang akan membantu mengidentifikasi dan mengoptimalkan keterlibatan dengan yang tinggi donor murni. Pelajari lebih lanjut di video UNICEF di bawah ini.

Energi Tenaga Listrik Amerika (AEP Energy) —perusahaan solusi energi ritel yang kompetitif yang melayani lebih dari 400.000 pelanggan perumahan, usaha kecil, dan komersial di seluruh negeri — menggunakan Dynamics 365 Customer Insights untuk memberikan

solusi energi yang efisien dan berkelanjutan kepada pelanggan. Sebelumnya, AEP Energy menghadapi proses manual rumit yang membutuhkan banyak https://windowswifi.000webhostapp.com/ analisis dan input untuk mengumpulkan berbagai informasi pelanggan untuk pandangan holistik pelanggannya, yang tepat waktu dan mahal. Dengan pendekatan cloud-first, menggunakan Dynamics 365 Customer Insights,

AEP Energy sekarang dapat dengan mudah memigrasikan kumpulan data besar di berbagai sistem rekaman ke dalam satu profil pelanggan tunggal. https://www.turnkeylinux.org/user/46178 Sebagai hasilnya, AEP Energy dapat lebih memahami kebutuhan pelanggannya, mengidentifikasi celah dalam penawaran produk, dan memastikan operasi depan dan belakang terfokus dan efisien untuk memberikan pengalaman yang berkualitas dan disesuaikan kepada pelanggannya. Pelajari lebih lanjut di video AEP Energy di bawah ini.

Apa berikutnya?

Sejauh ini, kami telah melihat momentum besar dan dampak yang dihasilkan dari platform data pelanggan dan bagaimana bisnis mengembangkan keterlibatan https://www.asus.com/zentalk/space-uid-1734151.html dan pengalaman pelanggan. Ke depan, kami akan terus berinovasi di platform dan berencana untuk memberikan lebih banyak peluang dan fitur dalam beberapa bulan mendatang.