تنفيذاً لتوجيهات وتعليمات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بضرورة التواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل شكواهم بكافة الطرق والتي ترد عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و وسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، بالإضافه إلى المتابعة الميدانية والإلتحام بالمواطنين والإستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها.

وعلى الفور تواصل مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة مع رئاسة حى أول الزقازيق وادارة المخلفات الصلبة والبلدية بالديوان العام لازالة اسباب الشكوى وتم رفع القمامة والمخلفات .

وقد أثمرت الجهود عن رفع كافة التراكمات وتحسين المظهر الحضاري والبيئي للمنطقة.

أعرب الأهالي عن سعادتهم للإستجابه السريعة والفورية لحل المشكلة وقدموا الشكر لمحافظ الشرقية والجهات المعنية.