أكد الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية حرص الأجهزة التنفيذية بالمحافظة على الإرتقاء بمستوى الخدمات المؤداه للمواطنين في كافة القطاعات والمجالات و سرعة التفاعل مع المشكلات وحلها مع التشديد علي جميع الجهات الحكومية بسرعة التعامل مع شكاوي المواطنين وذلك من أجل تحقيق المزيد من التفاعل والتواصل مع المواطنين وتحقيق طموحاتهم وآمالهم وإيجاد حلول جذرية للمشكلات والقضايا الجماهيرية.

وفي هذا الإطار إستقبل المهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد للمحافظة أعضاء لجنة المتابعة الميدانية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى الجمهورية برئاسة اللواء محمود يحيى مدير المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الحكومية والدكتورة نشوى يحيى مديرة متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية ، وذلك لمتابعة موقف وانتظام سير العمل والتعامل مع شكاوى المواطنين والقضايا المجتمعية ، ومتابعة ما تم تنفيذه واتخاذه من قرارات لحل تلك الشكاوى، ونسب التنفيذ والوقوف على أية احتياجات ومتطلبات لإنتظام سيرالمنظومة وتفعيلها ..

جاءت الزيارة بناءاً على الشكاوى الواردة على الخط الساخن ( 16528 ) الخاصه بمقلب القمامة على طريق سنجها مقابل محطة مياه الشرب بمركز كفر صقر ، حيث تم التوجه إلي الموقع بحضور الأستاذ / صلاح سالم رئيس مركز ومدينة كفر صقر ومسئولي النظافة والتدخل البيئي السريع وبالمعاينة وجد العمال يعملون على قدم وساق ولايوجد وحدات سكنية قريبة من المقلب وأقرب وحدات علي بعد 10ك تقريبا ، ويتم حاليا توفير نقطة وسيطة أخري وجاري تشغيل مصنع تدوير للقمامة بمركز ومدينة أبو كبير وكان مخطط زيارات بمواقع أخرى خاصة بالإشغالات وإزالة البناء المخالف.

أشاد أعضاء لجنة المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمنظومة الشكاوى داخل محافظة الشرقية وسرعة الإستجابه والرد وحل شكاوى المواطنين مقدمين الشكر للدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية وللأستاذ وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية وبوابة الشكاوى الحكومية على ما يبذلونه من جهد للإرتقاء بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وحل شكاوى المواطنين بأسرع وقت.