أكد الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على رؤساء الرماكز والمدن والأحياء ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التى تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والإستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي أستقبلتها إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين
و في إستجابة سريعة من المحاسب / صلاح سالم رئيس مركز ومدينة ديرب نجم لشكاوى اهالي المدينة بضرورة انشاء معدية على مصرف بحر صفط المواجه لمجمع مدارس السويدي الرسمية للغات لعبور المشاة وطلاب المدارس وحرصا على سلامة أبنائنا الطلاب والمشاة الذين يقومون بالعبور على مواسير الصرف للجهة المقابلة ..
- تم البدء في انشاء المعدية بمشاركة المجتمع المدني وبالجهود الذاتية وبالتنسيق مع رئاسة المركز ، وسيتم انشاء معدية من الحديد المثبت بجسر المصرف من الجهتين بعرض ( ٨٠سم ) وطول ( ١٨م ).
- وقد شدد رئيس المركز على سرعة الإنتهاء من المعدية في أقرب وقت و تذليل كافة العقبات التي من شأنها تعطيل العمل.